Συχνές ερωτήσεις
Δεν έχετε λάβει επιβεβαίωση της παραγγελίας;
Δεν λάβατε επιβεβαίωση της παραγγελίας σας;
Αφού πραγματοποιήσετε μια παραγγελία στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, θα σας στείλουμε μια επιβεβαίωση της παραγγελίας μέσω email.
Εάν δεν λάβετε επιβεβαίωση εντός μίας ώρας από την υποβολή της παραγγελίας σας, ενδέχεται να ισχύουν οι ακόλουθοι λόγοι:
Το email έχει καταλήξει στο φάκελο SPAM/ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
Η διεύθυνση email που εισάγατε ενδέχεται να είναι λανθασμένη.
Εάν δεν ισχύει καμία από τις παραπάνω επιλογές, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω email:
📧 support@zoraathens.com
Είναι πιθανό η παραγγελία να μην έχει αποσταλεί με επιτυχία.
Μπορώ να αλλάξω την ημερομηνία της παραγγελίας μου;
Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 24 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας σας, θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να την προσαρμόσουμε στις ανάγκες σας.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται το συντομότερο δυνατό, γι' αυτό σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
Πού είναι η παραγγελία μου;
Μόλις η παραγγελία σας συσκευαστεί και είναι έτοιμη για αποστολή, θα σας στείλουμε ένα email με την ειδοποίηση αποστολής.
Σε περίπτωση που το δέμα δεν παραδοθεί εντός 15 εργάσιμων ημερών από την αποστολή (αφού λάβετε την επιβεβαίωση αποστολής μέσω email), επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στη διεύθυνση:
📧 support@zoraathens.com
Είμαστε στη διάθεσή σας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Ποια είναι η προθεσμία για την υποβολή παραπόνου σχετικά με την παραγγελία μου;
Το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση μπορεί να ασκηθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.
Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας και η ομάδα μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.
Κύρια χαρακτηριστικά:
